The solution
公司作为国内领先的IT服务供应商,自建一套具有自主知识产权的IT运维服务管理系统,配合公司标准化的售后服务管理制度,确保能及时、有效的为用户提供全方位的技术支持和售后服务。
公司一直坚持“技术至上,服务为先,诚信第一”的服务理念,从项目实际情况出发,为用户提供优质、高效的服务。
公司秉承“专注所以专业”的服务精神,通过多年努力打造了一支资质齐全、技术专业、响应及时的服务团队。
及时性:2小时应答,4小时内到达现场(不含辽宁省外),48小时内解决售后服务问题。
流程化:售后前有确认,售后中有记录,售后完有反馈,实现售后服务全程跟踪可追溯。
应急机制:关键设备有备机,节假日前例行巡检,周末休息值班制。
服务专线: 400-604-2006,024-83990994
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